POČETNA / Pitanja i odgovori

Koje su valute cijene koje vidim na web lokaciji?
Sve cijene su u vašoj matičnoj valuti, ali će se pretvoriti u GBP pri naplati.

Upravo sam dao narudžbu, kada će se poslati?
Trudimo se da predmete isporučujemo što brže možemo. Pričekajte 1-2 dana vremena za izradu narudžbe, prosječno vrijeme dostave je 1-3 dana.
Brojevi za praćenje ažurirat će se nakon slanja. Ako nakon 3 posla nemate broj za praćenje, pošaljite nam e-mail na sales@anxt.co.uk

Nisam zaljubljen u svoju narudžbinu, može li se vratiti? Šta ako postoji problem?
Nudimo 100% garanciju povrata novca ako je proizvod neispravan ili oštećen. Dajemo vam 30 dana da nam ga vratite za puni povrat novca. Morate ga vratiti o svom trošku, nakon što primimo proizvod, vratit ćemo vam puni iznos originalne kupovine. Na vraćenim paketima navedite sve ime i broj narudžbe.
Napomena: Ako je vaš paket na putu, morate pričekati da stigne i vratiti ga prije nego što primite povrat novca.

Mogu li otkazati moju narudžbinu?
Možete otkazati narudžbu bez kazne! Morate otkazati narudžbu prije slanja. Ako je stvar već poslana, koristite naš sustav jednostavnog povrata da biste dobili puni povrat novca.

Upisao sam pogrešnu adresu, šta da radim sada?
Ako ste pogrešno napisali ili automatski unijeli pogrešnu adresu, jednostavno odgovorite na e-poštu s potvrdom narudžbe i potvrdite. Nakon što još jednom provjerite je li navedena adresa pogrešna, obavijestite nas putem e-pošte na sales@anxt.co.uk. Ako je navedena adresa pogrešna, možemo je promijeniti u ispravnu u roku od 24 sata. Povrat novca neće biti izvršen nakon 24 sata netačne prijave.

Koliko dugo traje dostava uzeti?
Vremena dostave mogu se razlikovati jer isporučujemo iz Ujedinjenog Kraljevstva širom svijeta.

Imam pitanje na koje nisam dobio odgovor, možete li molim vas pomoći?

Apsolutno! Tu smo da vam pomognemo! Pošaljite nam e-mail na sales@anxt.co.uk i rado ćemo vam pomoći na bilo koji način.
Svakodnevno primamo veliki broj e-poruka. Ako želite brzo dobiti odgovor, priložite broj svoje narudžbe i jasno adresirajte svoj upit. Hvala ti.